Informazioni legali
Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Common Rail Kontor e.K., titolare Caroline Durst, Carl-Benz-Straße 4, 76694 Forst, Germania
Telefono: +49 7251 84533 · E-mail: info@crk-diesel.de
2. Ambito di applicazione e panoramica
La presente informativa sulla privacy si applica al sito web crk-diesel.de e al portale clienti portal.commonrailkontor.de.
Il sito web non imposta cookie, non utilizza servizi di analisi o tracciamento e non integra font, mappe, video o script di terzi. Il portale clienti utilizza esclusivamente cookie tecnicamente necessari (sezione 6).
3. Hosting
Il sito web è gestito da ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Germania, in centri dati situati in Germania. Anche le e-mail a noi indirizzate vengono ricevute e inviate tramite ALL-INKL.COM.
Il portale clienti funziona su un server virtuale di Hostinger International Ltd. da noi stessi amministrato, nel centro dati di Francoforte sul Meno.
Con entrambi i fornitori è in essere un contratto per il trattamento dei dati per conto del titolare ai sensi dell’art. 28 GDPR.
4. File di log del server
Quando si accede a una pagina, il server web tratta dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiamato, quantità di dati trasferiti, codice di stato, referrer e identificativo del browser.
Nella ricerca numeri il numero inserito fa parte dell’indirizzo richiamato e viene quindi registrato anch’esso nel file di log. L’elenco dei risultati viene generato nel Suo browser. Non analizziamo le ricerche in relazione a singole persone.
La finalità è la fornitura del sito web nonché la sicurezza e la stabilità del funzionamento. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR; il nostro legittimo interesse consiste in un funzionamento sicuro e privo di errori. I dati di log non vengono combinati con altri dati e vengono cancellati al più tardi dopo 14 giorni. Li conserviamo più a lungo solo se necessario per chiarire uno specifico incidente di sicurezza.
5. Contatto via e-mail e telefono
Se ci contatta via e-mail o per telefono, trattiamo i Suoi dati per gestire la richiesta ed eventuali domande successive. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, se la richiesta è finalizzata alla conclusione di un contratto, altrimenti l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Cancelliamo i dati quando non sono più necessari per la gestione e non sussistono obblighi legali di conservazione.
6. Portale clienti
Il portale clienti è accessibile solo ai clienti commerciali da noi abilitati. Durante l’utilizzo trattiamo:
- dati di accesso e dati del cliente (numero cliente, ragione sociale, referente, dati di contatto), che acquisiamo dal nostro sistema gestionale,
- ricerche, carrelli, ordini, elenchi d’ordine caricati e messaggi all’assistente ordini,
- registri di accessi e processi d’ordine con data e ora, account utente e indirizzo IP.
La finalità è la gestione del rapporto commerciale, in particolare informazioni su prezzi e disponibilità, ordini e relativa documentazione. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, per i registri l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR; il nostro legittimo interesse consiste nel riconoscere abusi e poter ricostruire gli ordini.
L’assistente ordini del portale funziona interamente sul nostro server. I Suoi messaggi non vengono trasmessi a servizi esterni di intelligenza artificiale o di traduzione.
Il portale imposta solo cookie tecnicamente necessari: un cookie di sessione per l’accesso e la lingua selezionata («sessionid», durata 14 giorni) e un cookie di sicurezza per la protezione dei moduli («csrftoken», durata un anno). La base giuridica è il § 25, comma 2, n. 2 TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Non è necessario alcun consenso.
Conserviamo i dati relativi a ordini e contratti finché esiste l’account cliente e oltre, nella misura in cui sussistono obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale (fino a dieci anni). Rimuoviamo l’indirizzo IP da questi registri al più tardi dopo 14 giorni. Cancelliamo altresì i messaggi di errore e di sicurezza del server del portale al più tardi dopo 14 giorni.
7. WhatsApp e link esterni
Il sito web rimanda, tra l’altro, a Husch Autoteile, il portale clienti a contatti WhatsApp dei nostri collaboratori. Questi link vengono richiamati solo al momento del clic; da quel momento si applica l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore. Se ci scrive tramite WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited tratta i Suoi dati secondo la propria informativa sulla privacy; in tale ambito i dati possono essere trasferiti negli USA. Se non lo desidera, può contattarci via e-mail o per telefono.
8. Destinatari
I Suoi dati sono accessibili solo ai nostri collaboratori, nella misura in cui ne hanno bisogno per i loro compiti, nonché ai fornitori di hosting sopra indicati. Per la consegna trasmettiamo i dati di indirizzo necessari all’impresa di trasporto incaricata. Non avviene alcuna trasmissione a fini pubblicitari.
9. I Suoi diritti
Lei ha diritto di accesso (art. 15 GDPR), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20) e di opposizione ai trattamenti basati sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR (art. 21). A tal fine si rivolga all’indirizzo sopra indicato.
Può presentare reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, ad esempio al Commissario per la protezione dei dati e la libertà d’informazione del Baden-Württemberg.
10. Crittografia
Il sito web e il portale clienti vengono forniti esclusivamente tramite connessioni HTTPS crittografate.
La presente traduzione ha carattere informativo. Fa fede la versione tedesca.
Aggiornato: ottobre 2026