Información legal
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Common Rail Kontor e.K., titular Caroline Durst, Carl-Benz-Straße 4, 76694 Forst, Alemania
Teléfono: +49 7251 84533 · Correo electrónico: info@crk-diesel.de
2. Ámbito de aplicación y resumen
La presente política de privacidad se aplica al sitio web crk-diesel.de y al portal de clientes portal.commonrailkontor.de.
El sitio web no instala cookies, no utiliza servicios de análisis ni de seguimiento y no integra fuentes, mapas, vídeos ni scripts de terceros. El portal de clientes utiliza exclusivamente cookies técnicamente necesarias (apartado 6).
3. Alojamiento
El sitio web es operado por ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania, en centros de datos situados en Alemania. Los correos electrónicos dirigidos a nosotros también se reciben y envían a través de ALL-INKL.COM.
El portal de clientes funciona en un servidor virtual de Hostinger International Ltd. administrado por nosotros mismos, en el centro de datos de Fráncfort del Meno.
Con ambos proveedores existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
4. Archivos de registro del servidor
Al acceder a una página, el servidor web trata datos técnicamente necesarios: dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, cantidad de datos transferidos, código de estado, referente e identificador del navegador.
En la búsqueda de números, el número introducido forma parte de la dirección solicitada y, por lo tanto, también queda registrado en el archivo de registro. La lista de resultados se genera en su navegador. No evaluamos las búsquedas en relación con personas concretas.
La finalidad es la entrega del sitio web, así como la seguridad y la estabilidad de su funcionamiento. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD; nuestro interés legítimo reside en un funcionamiento seguro y sin errores. Los datos de registro no se combinan con otros datos y se eliminan a más tardar a los 14 días. Solo los conservamos durante más tiempo si es necesario para esclarecer un incidente de seguridad concreto.
5. Contacto por correo electrónico y teléfono
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos para gestionar la consulta y las preguntas posteriores. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD cuando la consulta tenga por objeto un contrato y, en caso contrario, el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD. Eliminamos los datos cuando ya no son necesarios para la gestión y no existen obligaciones legales de conservación.
6. Portal de clientes
El portal de clientes solo está abierto a clientes profesionales habilitados por nosotros. Durante su uso tratamos:
- datos de acceso y de cliente (número de cliente, razón social, persona de contacto, datos de contacto), que tomamos de nuestro sistema de gestión de mercancías,
- búsquedas, cestas, pedidos, listas de pedido cargadas y mensajes al asistente de pedidos,
- registros de inicios de sesión y procesos de pedido con fecha y hora, cuenta de usuario y dirección IP.
La finalidad es la gestión de la relación comercial, en particular la información sobre precios y existencias, los pedidos y su documentación. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD y, para los registros, el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD; nuestro interés legítimo consiste en detectar abusos y poder rastrear los pedidos.
El asistente de pedidos del portal funciona íntegramente en nuestro propio servidor. Sus mensajes no se transmiten a servicios externos de inteligencia artificial ni de traducción.
El portal solo instala cookies técnicamente necesarias: una cookie de sesión para el inicio de sesión y el idioma seleccionado («sessionid», duración 14 días) y una cookie de seguridad para la protección de formularios («csrftoken», duración un año). La base jurídica es el § 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD. Para ello no se requiere consentimiento.
Conservamos los datos de pedidos y contratos mientras exista la cuenta de cliente y, más allá, en la medida en que existan obligaciones de conservación mercantiles y fiscales (hasta diez años). Eliminamos la dirección IP de estos registros a más tardar a los 14 días. Del mismo modo, eliminamos los mensajes de error y de seguridad del servidor del portal a más tardar a los 14 días.
7. WhatsApp y enlaces externos
El sitio web enlaza, entre otros, con Husch Autoteile, y el portal de clientes con contactos de WhatsApp de nuestros empleados. Estos enlaces solo se abren al hacer clic; a partir de ese momento se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente. Si nos escribe a través de WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited trata sus datos conforme a su propia política de privacidad; en ese caso pueden transferirse datos a EE. UU. Si no lo desea, puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono.
8. Destinatarios
Sus datos solo los reciben nuestros empleados, en la medida en que los necesiten para sus tareas, así como los proveedores de alojamiento mencionados anteriormente. Para la entrega, facilitamos los datos de dirección necesarios a la empresa de transporte encargada. No se produce ninguna transmisión con fines publicitarios.
9. Sus derechos
Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD (art. 21). Para ello, diríjase a la dirección indicada anteriormente.
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, por ejemplo ante el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Wurtemberg.
10. Cifrado
El sitio web y el portal de clientes se suministran exclusivamente a través de conexiones HTTPS cifradas.
Esta traducción tiene carácter informativo. La versión alemana es la vinculante.
Fecha: octubre de 2026